Главная » Гарантия

Гарантия

Любой договор, заключенный с компанией «ЭргоСервис-М», предусматривает наличие гарантии, поскольку мы работаем только с официальными поставщиками. Разумеется, обнаруженные при эксплуатации производственные дефекты должны бесплатно устраняться, и мы всегда делаем акцент на этом. Однако существует ряд правил, которые мы всегда соблюдаем при предоставлении гарантии, поэтому данный вопрос стоит рассмотреть более подробно.

Выполненные работы:

  • гарантийные сроки на произведенный монтаж зависят от гарантии самого оборудования (от 1 года);
  • проведение ремонта в течение полугода.

С гарантиями на выполненные работы всё предельно ясно, но для любых уточнений можно связаться с представителями нашей компании. Впрочем, существует ряд особенностей, которые даже без обращения к сотрудникам «ЭргоСервис-М» дадут понять, можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт.

Случаи, на которые гарантия не распространяется:

  • использование оборудования не по назначению;
  • нарушение правил эксплуатации – одним из них является запрет на подключение к источникам питания, которые не соответствуют требованиям;
  • неконтролируемые колебания напряжения, выходящие за рамки допустимых значений;
  • отсутствие оригинального гарантийного документа, а также любые повреждения/изменения года выпуска и серийного номера изделия;
  • механические повреждения деталей по вине клиента;
  • попадание жидкостей и различных предметов внутрь техники;
  • поломка, вызванная нормальным износом деталей;
  • при пожарах, наводнениях, молниях и повреждениях оборудования грызунами;
  • компьютерные вирусы.

За дополнительную плату наши мастера всегда готовы взяться за выполнение следующих видов работ:

  • плановое ТО оборудования – мы проводим чистку и дезинфекцию изделия, меняем батарейки и фильтры, очищаем дренажную систему и теплообменник;
  • использование специального оборудования для доступа к оборудованию в труднодоступных местах.

Что касается производителей, то они в основном предлагают гарантию от одного года – подробную информацию всегда можно узнать у наших сотрудников. Однако стоит отметить тот факт, что гарантийный срок может быть пересмотрен в большую сторону при заключении договора на проведение сервисного обслуживания.

«ЭргоСервис-М» – это качество, надежность и оперативная помощь в тех случаях, когда без услуг профессионалов нельзя обойтись. Главное – сберегайте гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации.

Наши партнеры

Каталог Emerson Liebert

Прецизионные кондиционеры «Liebert» - одно из важнейших направлений специализации компании, подробнее...

 Компания "Stulz GmbH" является одним из лидеров на рынке систем прецизионного кондиционирования воздуха, подробнее...
"Юниконд" - прецизионные кондиционеры.

Климатическое оборудование для серверных и центров обработки данных: прецизионные кондиционеры, подробнее...

Компания Conteg является одним из крупнейших производителей в Европе. В ассортимент продукции Conteg входят 9 серий напольных шкафов, 5 серий настенных шкафов и 2 серии шкафов SOHO, подробнее...
Компания "Бьюфорт" - крупнейший Российский поставщик систем кондиционирования от всемирно-известных производителей , подробнее...